1. Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten met:
ONE STUDIO
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0743879538
Adres: Boeierstraat 52, 9000 Gent
E-mail: info@onestudio.be
Hierna genoemd: “One Studio”
De klant wordt hierna genoemd: “Klant”
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal.

2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor zowel:
• Consumenten (B2C)
• Bedrijven, verenigingen en sportclubs (B2B)
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door One Studio.

3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast.
De overeenkomst komt tot stand:
• na schriftelijke bevestiging (e-mail / offerte)
• of bij betaling van de bestelling
One Studio behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren.
Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.

4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en:
• inclusief btw (B2C)
• exclusief btw indien vermeld (B2B)
Niet inbegrepen:
• verzendkosten
• opstartkosten
• ontwerp- en productiekosten (indien van toepassing)
One Studio behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

5. Betaling
5.1 Algemeen
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij anders vermeld.

5.2 B2C (particulieren)
Betaling gebeurt vooraf (online betaling)

5.3 B2B (bedrijven, clubs)
Betaling via factuur mogelijk na goedkeuring
Betalingstermijn: 14 dagen netto

De geleverde goederen blijven eigendom van One Studio tot volledige betaling van de factuur.

Bij laattijdige betaling:
• wettelijke interesten
• forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50)

6. Peppol en elektronische facturatie
One Studio maakt gebruik van Peppol voor elektronische facturatie.
Voor B2B-klanten:
• facturen kunnen via Peppol worden verzonden
• de klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van zijn Peppol-ID

Digitale facturen gelden als rechtsgeldig en bindend.

7. Custom made producten
One Studio is gespecialiseerd in maatwerk en gepersonaliseerde producten.

Daarom geldt:
• Producten worden geproduceerd op basis van goedgekeurde ontwerpen
• Kleuren, materialen en afwerking kunnen licht afwijken
• Productie start na goedkeuring en/of betaling
• Na goedkeuring van ontwerpen (digitaal of schriftelijk) worden deze als definitief beschouwd.
• Wijzigingen na goedkeuring zijn niet inbegrepen en worden bijkomend gefactureerd.
• One Studio is niet verantwoordelijk voor fouten die na goedkeuring door de klant worden vastgesteld.

Voor alle gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten geldt:
• GEEN herroepingsrecht
• GEEN retour mogelijk

Uitzondering:
• productiefouten
• verkeerd geleverde goederen

8. Levering en transport
Levering gebeurt op het opgegeven adres
Levertermijnen zijn:
• indicatief
• afhankelijk van productie en beschikbaarheid

One Studio is niet aansprakelijk voor:
• vertragingen door transporteurs
• overmacht

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van fysieke levering.

9. Controle bij ontvangst
De klant dient de goederen onmiddellijk te controleren.
Eventuele gebreken moeten gemeld worden binnen:
• 48 uur na levering
Bij gebrek aan melding worden de goederen als conform beschouwd.

10. Herroepingsrecht (enkel consumenten)
Voor standaardproducten (niet gepersonaliseerd):
herroepingsrecht van 14 dagen

Voor maatwerk:
geen herroepingsrecht (conform EU-wetgeving)

Retourvoorwaarden:
• ongebruikt
• in originele staat
• op kosten van de klant

11. Garantie
One Studio garandeert:
• conforme levering
• kwaliteit volgens specificaties

Bij defecten:
• herstel
• vervanging
• of terugbetaling

Geen garantie bij:
• verkeerd gebruik
• normale slijtage
• foutieve instructies van de klant

12. Aansprakelijkheid
One Studio is enkel aansprakelijk voor:
• directe schade
• tot maximaal het factuurbedrag

Nooit aansprakelijk voor:
• indirecte schade
• verlies van winst
• gevolgschade

13. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, visuals en concepten blijven eigendom van One Studio.

Gebruik zonder toestemming is verboden.

14. Overmacht
One Studio is niet aansprakelijk bij:
• productieproblemen
• transportvertragingen
• externe factoren

Verplichtingen worden opgeschort zolang de situatie duurt.

15. Privacy en gegevensbescherming (GDPR)
One Studio verwerkt persoonsgegevens conform de geldende GDPR-wetgeving.
Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid op de website van One Studio.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze overeenkomst valt onder Belgisch recht.
Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent.